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“來三亞,請放心游”

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發布時間:2018-07-18 13:08:35

  

導語:一座城市的發展離不開執法人員的辛勤耕耘,為了更深入地了解旅游警察,在由廣東海洋大學主辦,校團委承辦的暑期社會實踐活動的號召下,筑夢實踐隊的成員于7月16日抵達實踐第三站——三亞市旅游警察支隊,進行深度訪談。

 

7月16日下午四點半,隊員懷揣著忐忑的心情來到旅游警察支隊所在地。三亞市公安局旅游警察支隊是中國首支旅游警察,是適應全域旅游發展的需要,針對不斷涌現的旅游市場問題,在嘗試建立旅游巡回法庭的基礎上探索建立的。

小組成員首先在一樓參觀,隨后在接待民警的帶領下,組員來到二樓會議室,支隊工作人員的熱情接待緩解了隊員的緊張感,旅游警察支隊大隊長樊輝和主任劉恩宏也十分配合隊員的工作,對隊員的問題一一做出解答,為團隊的調研工作提供了極大的便利。

首先,樊隊長向隊員介紹了旅游警察的人員組成和主要職能。從他的表述中,隊員了解到該支隊由18名民警和60名輔警組成,專職維護旅游市場秩序和旅游治安環境。面對入境游客增多的情況,隊員提出“如何加大力度配合旅游景區的安全管理”這一疑問,樊隊長向隊員重點介紹了警保聯控機制。警保聯控機制,顧名思義,是指警察和保安聯合出動。一旦有警情出現,能夠保證負責該地區的保安在一分鐘內趕到事發現場,附近的民警隨即抵達協調解決問題。劉主任又向隊員介紹,支隊在各大景區還實施了分級管控,做到人防、物防、技防。旅游警察民警方面積極與景區保安溝通,定期與景區安全負責人開展座談會探討安全工作,并加大安全檢查力度,聯合景區保安進行消防安全和設施安保方面的隱患排查。為了保證游客的人身安全,在景區入口還設置了人臉識別系統,實行實名購票機制。多項措施的施行使景區的秩序得到規范,極大保障了入境游客的人身安全,為他們的出行保駕護航,真正做到“來三亞,請放心游”。

隨后,樊隊長還提到關于提高警隊工作人員外語水平的培訓活動,警隊全部人力與三亞外語學院合作開展外語培訓,分設基礎班和進階班,主動提高警員的素質和技能。但據隊員了解,警廳雖然有掌握韓語、英語和俄語的外語民警,但是每個語種僅有一個專業人才。如果出現語言障礙,其他警員只能通過翻譯機來跟外國游客交流。在引進人才方面,劉主任說明是由省廳直接分配工作人員,支隊并沒有直接招募人才的權利。上級不能及時對該支隊做出編制改變,反應的不及時導致外語人才暫時的缺乏,在一定程度上影響了旅游警察的辦事效率,針對這一問題,三亞市旅游警察支隊正在積極協商應對措施。

當隊員問及是否存在工作難題,樊隊長向隊員反映,支隊警員的整體素質,特別是在辦案水平、巡邏監查方面的業務能力、外語水平和旅游警察的整體形象需要進一步提高。另外,還有警力缺乏的問題,目前支隊的輔警數量大大超過編制民警。隊伍建設影響的是整支隊伍的工作效率,合理的人員結構才能大大提升旅游警察為游客服務的能力,凈化治安環境,保證游客擁有良好的出行體驗。

 

三亞市旅游警察支隊秉承著“快速反應,貼心服務”的理念,為維持城市的旅游秩序做出了巨大的貢獻。旅游警察點點滴滴的付出助力三亞市旅游業的蓬勃發展,值得大家點贊。

編輯:黃琦婷 張曼純

來源:廣東海洋大學筑夢實踐隊

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